ヘッドハンティング・人材紹介会社 転職ならクライス&カンパニーへ。

「携帯キャリア競争激化」の時代。これからの新ビジネスです。

	Vol.156 「携帯キャリア競争激化」の時代。これからの新ビジネスです。 携帯電話のアフターサービスを携帯電話会社のサービスとして一般ユーザーに提供を行う企業。世界中の大手ワイアレス・キャリアとそのサービス加入者に「新しい価値」と「安心」をお届けしています コンサルタント：上條 淳

ビジネスモデル

これまで日本にはないビジネスモデルです。携帯電話端末購入後のアフターサービスという付加価値サービスを開発し運用を行っています。米国本社は、すでにこのサービスを米国の大手携帯電話会社数社と提携を結び、既に約5000万人の加入者を獲得し、圧倒的なマーケットシェアを誇っています。日本では、米国で培ってきたノウハウを生かし、まず、携帯電話端末のトラブルの際に交換端末のデリバリーや修理費用を負担するサービスを日本で初めて開始します。サービス自体は2006年7月から開始する携帯電話会社に代わって利用者の窓口となり運用業務を行う事で、解約率の低減、顧客満足度の向上などの価値を提供することができます。

リスク軽減

日本は世界有数の「携帯大国」です。携帯電話ユーザーは8000万～1億と言われています。現在も子供向け、お年寄り向けなど新市場を求めていますが飽和状態ともいえます。その中で故障・紛失などで交換される方の割合は推定で20％程度といわれています。携帯電話の故障や盗難などは、ワイヤレス・キャリアを「乗り換える」大きなきっかけとなります。また今後新規参入企業の対等、ナンバーポータビリティ制導入など携帯キャリアを取り巻く環境は激変していきます。その中で同社のサービスが、キャリアのサイドから見ると、ユーザーの「乗り換え」リスクを最小限に抑えることができるのです

チャレンジスピリット

同社はこれから日本でサービスを開始する会社です。新しいビジネスモデルを開拓し、国内で確立していく使命を持っています。リスクを恐れず常にチャレンジしていただける方を求めています。チャレンジスピリットのある方にとって同社で働くことは、自らの価値を発展させるチャンスです。